AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Customwoodgift tätigen.
Vertragspartner ist:
Customwoodgift
Lydia-Rabinowitsch-Straße 32w
10557 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@customwoodgift.com
Telefon: +49 152 15760833
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung durch uns bestätigt oder bearbeitet wird.
3. Personalisierte Produkte
Ein großer Teil unserer Produkte wird individuell nach Kundenwunsch angefertigt.
Je nach Produkt können insbesondere Namen, Daten, Texte, Fotos, Logos, Motive oder andere persönliche Angaben für die Herstellung benötigt werden.
Die Personalisierungsdaten können nach der Bestellung unter Angabe der Bestellnummer übermittelt werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die übermittelten Angaben vollständig und korrekt sind.
Fehler in den vom Kunden übermittelten Daten können nach Beginn der Produktion möglicherweise nicht mehr geändert werden.
4. Preise und Zahlung
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzlich können Versandkosten entstehen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
5. Stornierung personalisierter Bestellungen
Personalisierte Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach Abschluss der Bestellung storniert werden.
Nach Ablauf dieser Frist kann mit der Vorbereitung oder Herstellung des individuell angefertigten Produktes begonnen werden.
Eine Stornierung ist danach nicht mehr möglich.
6. Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies betrifft insbesondere personalisierte Holzprodukte, die nach individuellen Angaben wie Namen, Daten, Fotos, Texten, Logos oder Motiven hergestellt werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
7. Herstellung und Lieferzeit
Personalisierte Produkte werden individuell angefertigt.
Die Produktionszeit beträgt in der Regel etwa 3 bis 4 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Angabe gemacht wird.
Die Versanddauer kommt zusätzlich zur Produktionszeit hinzu.
Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, werden wir den Kunden nach Möglichkeit informieren.
8. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse können wir keine Verantwortung übernehmen.
9. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert werden, bitten wir den Kunden, uns möglichst schnell zu kontaktieren.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
10. Farb- und Materialabweichungen
Holz ist ein Naturprodukt.
Farbe, Maserung und Struktur können daher von Produkt zu Produkt leicht abweichen.
Auch Bildschirmdarstellungen können je nach Gerät und Displayeinstellung von den tatsächlichen Farben abweichen.
Solche üblichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
11. Kundenfotos, Texte und Motive
Der Kunde versichert, dass er über die notwendigen Rechte an allen Fotos, Logos, Texten, Motiven und sonstigen Inhalten verfügt, die er uns zur Personalisierung übermittelt.
Der Kunde darf keine Inhalte übermitteln, die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
13. Haftung
Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
14. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026